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2017年“旅游+”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)四大發(fā)展趨勢

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京6月15日訊(記者 魏金金)互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)的影響不僅表現(xiàn)在在線旅游企業(yè)上,也表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)旅游企業(yè)的變革上,更表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對旅游產(chǎn)業(yè)供需結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品創(chuàng)新、消費方式、甚至體驗方式等各方面的影響上。14日,在第二屆CTCIS“中國文旅大消費創(chuàng)新峰會”上,《2017年中國旅游+互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究及趨勢報告》(以下簡稱“報告”)正式發(fā)布。

峰會現(xiàn)場? 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者魏金金/攝

據(jù)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)頻道記者了解,今年5月,國家旅游局發(fā)布的《2016中國旅游投資報告》顯示,2016年全國旅游總投資超過1萬億,在線旅游超過1000億元,且在線旅游投資呈現(xiàn)高度集中。在本次發(fā)布的報告中,記者了解到,2016年旅游總收入達(dá)4.69萬億,盡管互聯(lián)網(wǎng)對旅游業(yè)的影響不言而喻,但相比國外而言,中國旅游互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)仍相對比較薄弱,目前處于信息化、電商化、數(shù)字化齊頭并進(jìn)的特殊發(fā)展時期。

報告通過對2016年公開的199家互聯(lián)網(wǎng)旅游投融資事件進(jìn)行分析,總結(jié)出了以下幾個行業(yè)發(fā)展特征:

從縱向來看,分銷預(yù)訂/零售端的占比超過50%,產(chǎn)業(yè)投資呈現(xiàn)集聚現(xiàn)象;分銷預(yù)訂/零售端細(xì)分特性明顯,出境游、非標(biāo)住宿、定制游排前三,涉及企業(yè)多以B2C平臺、C2C平臺、B2C自營三種模式為主,其中自營企業(yè)占比最大;從投融資金額、輪次、企業(yè)集中度等來看,綜合產(chǎn)品OTA的成熟度高于其他環(huán)節(jié);

從橫向來看,在單一要素產(chǎn)品中,住宿產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈完整性、細(xì)分度更高;在旅游線路產(chǎn)品中,出境游的產(chǎn)業(yè)鏈表現(xiàn)突出,且正在不斷地細(xì)分化、專業(yè)化;而在“旅游+”的創(chuàng)新產(chǎn)品中,“旅游+”體育、“旅游+”教育發(fā)展較好,且已出現(xiàn)較多細(xì)分產(chǎn)品供應(yīng)商。

報告以攜程為代表的OTA類、以螞蜂窩、窮游為代表的內(nèi)容營銷類、以途家、小豬為代表的共享住宿類、以及飛豬和美團(tuán)旅行等四類典型旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對象,從模式、戰(zhàn)略布局角度進(jìn)行了深入分析。從模式來看,除了批發(fā)、代理、廣告模式外,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的延伸和擴(kuò)張,各類服務(wù)、以及線下業(yè)務(wù)也成為旅游行業(yè)的營收來源;其次資源、休閑度假產(chǎn)品、擴(kuò)張、數(shù)據(jù)、創(chuàng)新以及線下成為其布局重點;從產(chǎn)業(yè)影響角度來看,目前最重要的是提升了供應(yīng)兩端的信息對稱性,但是隨著技術(shù)升級和數(shù)據(jù)積累,可以預(yù)測未來對產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新能力會不斷提升。

報告顯示,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展正呈現(xiàn)以下四大發(fā)展趨勢:

趨勢一:消費端呈現(xiàn)五大變化,包括群體的細(xì)分化;體驗豐富化;出行設(shè)計自助化;交易過程電商化或者叫線上化;旅游購物理性化,品質(zhì)、渠道、價格均成為游客購物的考慮因素。

趨勢二:鑒于目前產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)的細(xì)分度不同的現(xiàn)狀,各細(xì)分市場還有很大的空間。旅游與生活方式的融合會不斷擴(kuò)大旅游邊界,需求越來越多元化,這就促使旅游與其他產(chǎn)業(yè)的融合加深,市場細(xì)分、消費場景細(xì)分進(jìn)一步深化。這一系列的變化需要互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋廣度和細(xì)度持續(xù)升級,互聯(lián)網(wǎng)的高效信息傳播優(yōu)勢將繼續(xù)加速行業(yè)格局的成熟化和高效化。

趨勢三:技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)促進(jìn)產(chǎn)品價值的深度挖掘。旅游業(yè)最終要回歸產(chǎn)品和服務(wù)的價值挖掘上,除了互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)外,SaaS技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、甚至人工智能等技術(shù)將幫助產(chǎn)業(yè)用戶端需求挖掘與匹配、資源互聯(lián)互通、產(chǎn)品體驗升級。

趨勢四:線上線下多元融合。不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都在尋求線上線下的融合,但是目前更多的是渠道的融合,隨著互聯(lián)網(wǎng)在旅游行業(yè)的滲透,在渠道融合基礎(chǔ)上,不同場景下的線上線下服務(wù)融合、體驗融合將更多的出現(xiàn)在用戶面前。

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